소규모 사업체 주인은 메일 목록을 갖는 것이 중요하다는 데 쉽게 동의할 것이지만, 메일 목록이 성장, 생존, 실패의 차이임을 진정으로 이해하지 못하는 사람은 거의 없습니다. 모든 소규모 사업체에 메일 목록이 필요한 세 가지 상식적인 이유를 살펴보겠습니다.
메일 목록은 고객 데이터베이스를 구성하고 분류할 수 있습니다. 예를 들어, 여행 서비스를 판매한다고 가정해 보겠습니다. 미국 내에서만 여행하는 것을 선호하는 고객과 이탈리아 여행을 꿈꾸는 고객이 있을 것입니다. MailChimp 또는 Constant Contact와 같은 이메일 마케팅 서비스를 사용하면 선호도에 따라 고객 데이터베이스를 구성하고 세분화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 다음에 이탈리아행 항공료가 떨어지면 해당 고객 기반 세그먼트에 판매를 알리는 이메일 마케팅 자료를 빠르게 보낼 수 있습니다! 즉, 메일 목록과 이메일 마케팅 서비스를 사용하면 세분화된 고객 데이터베이스와 귀중한 구매 데이터에 즉시 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스는 고객에게 감사할 만한 이벤트를 빠르게 알릴 수 있습니다.
메일 목록은 제품이나 서비스를 마케팅할 때 사용할 수 있는 가장 비용 효율적인 도구입니다. 강력한 메일 목록과 잘 고안된 이메일 마케팅 계획이 있다면 잠재 고객에게 다가가 기존 고객과 연락을 유지하는 데 필요한 가장 저렴하고 효과적인 구성 요소를 이미 사용할 수 있습니다. 이렇게 생각해 보세요… 소비자는 소셜 미디어와 이메일을 통해 판매 메시지에 폭격을 당하고 있습니다. 대부분의 메시지는 원치 않는 메시지이고 무시됩니다. 하지만 메시지를 수신하기로 선택한 소비자로 가득 찬 메일 목록이 있다면 혼란을 뚫고 나갈 가능성이 높아지고 이메일에 고객이 원하는 가치와 정보가 포함되어 있으면 열리고 읽히고 대부분 조치를 취할 것입니다.
메일 목록은 귀사의 사업에 대한 재정적 자산입니다. 제품 재고, 지적 재산, 책상 및 매장 재산이 귀사의 사업에 대한 재정적 자산인 것처럼 메일 목록도 마찬가지입니다. 게다가 잘 세분화되고 참여하는 메일 목록이 있으면 해당 메일 목록의 가치가 증가합니다. 귀사에서 구매한 모든 고객과 귀사에 연락한 모든 잠재 고객은 귀사의 사업에 내재적 가치가 있습니다. 고객 가치를 계산하는 여러 가지 방법을 보았지만 가장 좋은 방법은 고객이 지출하는 평균 구매 금액을 결정하고 고객이 귀사에서 구매하는 평균 빈도에 곱하는 것입니다. 한 단계 더 나아가 고객의 평균 수명을 고려하여 고객의 평생 가치에 대해 생각해 보세요. 곧 메일 목록에 있는 각 고객과 잠재 고객이 육성되고 참여해야 한다는 것을 알게 될 것입니다.
일부 기업은 다른 기업에 해당 메일 목록을 판매하기 위해서만 거대한 세분화된 메일 목록을 만듭니다. 저는 반드시 그것을 권장하지는 않지만, 오늘날 기업 소유자는 메일 목록을 구축, 세분화 및 육성하는 것이 미래의 가치를 구축할 것이라는 것을 알아야 한다고 믿습니다. 그렇게 하는 상식적인 방법은 많이 있지만, 다음 기사에서 그 주제를 다루어야 할 것입니다.
목록 구축과 이메일 마케팅을 즐겁게 하세요!